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软硬有度
啃硬骨头会说服人话
出门办事也好，日常的人际交往也好，我们难免碰到一些不那么好说话的主儿——或者居高临下不通融，或者蛮横无理难沟通，或者专认死理儿不回头……这时候就要看人下莱碟，把握说话软与硬的火候，有
理有利有节地说而服之。WWW.PINWENBA.COM
1．让他碰个铁钉子
——以硬气挫其傲气的说话技巧
有些地位高高在上的人，平常习惯了，对什么人说话都显得傲慢无礼，但并不是所有人都能接受这种傲慢。那么怎么才能在与这种人交往过程中让其傲慢有所收敛，使自己得到起码的尊重呢?
东周时期，齐宣王是个骄横、喜欢虚荣的人，据《战国策》记载，有一次齐宣王召见颜蜀，便碰了一个铁钉子。
齐宣王坐在自己的位置上，露出骄横之态呼道：“蜀，走过来!”
颜蜀对此很不满。他也学着齐宣王那高贵的样子，竟然对齐宣王呼道：“王，走过来!”
齐宣王气得发抖。
左右侍臣慌了，对他呵斥着：“王是人君，你是人臣，王叫你过来，天经地义；你叫王走过来，难道可以吗?”
颜蜀不慌不忙地辩道：“若论道理应该可以。我若走过去，是仰慕王的势利；而我呼王过来，则是让王表示趋奉贤士。我觉得与其叫我做仰慕势利之事，倒不如让王做趋奉贤士的好君王!”
齐宣王尽管心里明白，但面对颜蜀这等爱君爱国的高论也不好发作。一场险情就这样过去了。
这里，颜蜀如果对齐宣王的骄横无礼忍气吞声，则作为以清高自命的士人会很没有面子，这时候你和颜悦色地要求、请求、哀求他的尊重恐怕只会为其所耻笑。但是齐宣王毕竟是一国国君，掌握生杀予夺的大权，仅仅做到以其人之道还治其人之身，恐怕不仅说服不了他还会为其所害，所以，颜蜀的说话技巧是先以硬话给其当头一棒，让其警醒——哦，这个人跟一般人不一样!接下来就要作出合理的解释，让他明白并接受“我需要得到尊重”这一主观诉求，目的才算达到。由此可见，硬气，在这种情境下是说话技巧的自然不行，应该意识到，他能
威胁于你靠的是实力，而你也一定可以找到可以威胁到他的软肋。你以硬气
的态度发出威胁，就可能达到挫其锐气的目的。
战国时代，各国争雄，互相侵扰，为了使自己立于不败之地，一大批善于辞令的谋臣辩士便应运而生。
一天，秦王派人去告诉安陵君：秦国愿意用土地500里来换安陵。安陵君说：“承蒙大王照顾，用大的换小的，真是好极了!不过，我们的土地是祖先传下来的，我不敢调换。”秦王知道后很不高兴。为了说服秦王，安陵君派唐雎出使秦国。
唐雎来到秦国，拜见秦王。秦王十分傲慢地对唐雎说：“我用500里的地方来换安陵，安陵君却拒绝我，这是什么道理?况且，秦国已经灭掉韩国、魏国，安陵君只有小的地方却偏偏存在，是因为他是个谨慎的人，我没有把他放在心上的缘故。如今我用十倍的土地来扩大安陵君的地盘，他却违抗我，这不是轻视我吗?”
唐雎说：“不，不是这样。安陵君从祖上继承的土地要永远保住它，即使拿1000里土地也不敢调换，何况500里呢?”
秦王听了甚为恼怒，说：“你可曾听说过天子发怒吗?”
唐雎说：“我没有听说过。”
秦王说：“天子一发怒，会使百万尸首横地，鲜血流淌千里!”
唐雎说：“大王可曾听过布衣之士发怒吗?”
秦王说：“布衣之士发怒起来，也不过是扔掉帽子，空手赤脚，用脑袋撞地罢了!”
唐雎说：“这是平常人的发怒，不是士人发怒。从前，专诸替公子光行刺吴王僚的时候，彗星冲击月亮；聂政为严仲子杀韩傀的时候，白虹穿过太阳；刺客要离刺吴王僚的儿子庆忌的时候，苍鹰在殿上扑击。这三位都是布衣之士，他们的满腔怒气还未进发，上天就降示预兆。现在加上我，将要变成第四个人了。如果布衣之士非要发怒不可，倒在地上的尸体虽只两具，流血不过五步，可是天下的人都要穿上丧服。现在是时候了!”说完，拔出宝剑，跃起身来。
秦王吓得变了脸色，耸身长跪，向唐雎道歉。说：“先生请坐。我明白了，韩、魏两国所以灭亡，而安陵只有50里还能存在，就因为有先生你在啊!”
秦王用500里换安陵君的50里领地，显然是个政治阴谋：安陵君如果同意交换，500里地很显然不能到手，从而失去了祖传的“根据地”；如果不同意交换，则背上了轻视秦国的罪名，也会被吞并。安陵君岌岌可危!然而先秦时代，“三寸之舌，强于百万之师”。唐雎胸有成竹，以布衣之怒相对，在辨析常人之怒与士人之怒的不同并连举三例之后，用“倒在地上的尸体虽只两具”对“百万尸首横地”，用“流血不过五步”对“鲜血流淌千里”，结果是士人之怒会使天下人都要穿丧服，同时拔剑跃身，宣称“是时候了!”吓得秦王连连道歉，放弃了侵吞安陵的计划。没有唐雎的针锋相对，安陵君怎么能自保呢?
说“硬”话主要不是去批驳对方论点的错误和指责对方的可笑或荒谬，而是用与其相似、相对或相反的论点去智取对方，兵来将挡，水来土掩，寸土不让，占据制高点，这样就能居高临下，势如破竹，威慑对方。例如有一次孙中山先生在访友途中，遇到一位卖假药的郎中，该人自诩丹药神效。路人围观如堵，中山先生恐人受骗，当众揭发他的药足以害人，众皆哗然。