武宁路大润发卖场。
水果生鲜区15位导购员阿姨,站在仓库后区,大家心中忐忑不安。
“马老板已经退场了,他的水果品质差,销量也差。我们更换了新的承包商,下周开始,会有新的老板进场。”市场部郑秀丽说道。
当然,她的身旁,还站着丁墨。
“这位丁先生就是以后水果区的主管。”郑秀丽补充道。
丁墨今天破天荒穿着一件衬衫,纽扣系紧到头颈,令他有些不自然。
“更换老板?”
虽然,马老板与大润发不和的事,导购员阿姨们早有所知,对于她们来说,其实谁当老板都无所谓,关键是自己的饭碗能否保住?
毕竟一朝天子一朝臣。
“呦,这位新老板这么年轻……一看就是有实力!”黄燕萍急忙说道,向新老板“投诚”,满满的求生欲。
黄燕萍是林涛前女友赵曼丽的妈妈,也是一个趋炎附势的市井之人,林涛对她恨之入骨。
“大家误会了,其实我不是老板,我只是负责这边的事。”丁墨解释道。
林涛之前再三关照他,切不可透露他的身份,以后大卖场的事,林涛与丁墨单线联系。
大老板一般都是“隐身”的,导购员阿姨们都能理解。
“没关系,以后我们都听你的!”
“谁做老板都一样,我们这些阿姨,都是很有经验的。”
“丁主管,你有女朋友了吗?”
导购员阿姨们七嘴八舌,左一个“老板”、右一句“老板”,说的丁墨都有些不好意思。
他才是刚刚20出头的小伙子,怎么管得好这些40岁老阿姨?
“大家先静一静,我先宣布一个好消息。老板说了,这里的原班人马,全部留下,而且每位阿姨的工资,上涨10%,领班的工资,上涨20%……”丁墨道。
这些都是林涛之前的授意。
“全部留下,还能加薪?”
导购员阿姨们一听说不仅饭碗保住,而且还加工资,各个脸色都像过节一样喜庆。
部分导购员阿姨已经是“三朝元老”了,送走了多位踌躇满志的老板。
大卖场中的水果,除了不可避免的自然损耗,还有两大隐藏的损耗,可谓釜底抽薪!
其一是大卖场收银系统“吃单”。
顾客买了水果,到柜面付账后,有时这笔钱没有出现在对账之中,等于是被大卖场“吞”了。
而生鲜承包商处于弱势地位,大卖场说给多少钱就是多少钱,根本查不到底账。
其二就是导购员的工作不负责以及偷盗行为。
例如把好的水果,放入次品水果之中……把好的水果,偷偷当损耗处理……甚至补货不及时,导致水果腐烂在仓库里……
这种人为损耗,甚至比自然损耗更可怕!
毕竟这些导购员是拿固定工资的,至于老板赚不赚钱,她们无关痛痒。
倒掉一个老板,还会有下一个老板……
所以,要找到靠谱的导购员,的确非常难。
“我希望,大家以后都能好好的工作,把这里的水果搞好!”丁墨道。
丁墨血气方刚,有着一股年轻人的冲劲。
“老板也好,丁主管也好,都很年轻。我希望你们以后都能各司其职,做好本职工作。”市场部郑秀丽插嘴道。
她虽然不是这些导购员阿姨的直接老板,但是作为大卖场的代表,也有一定的话语权。
要知道这些导购员可都是“老油条”,林涛和丁墨两个年轻人能否降住她们,郑秀丽心中可没底。
上一任马老板,几乎天天扑在大卖场里,也根本于事无补,眼睁睁地看着,大卖场里的水果,被她们一点点掏空……
亏到奥迪变摩托。
“这次,老板要求,在水果生鲜区,加装20多个摄像头……包括后台仓库,也会增加监控。”市场部郑秀丽补充道。
什么?
增加监控?
导购员阿姨们一听,各个心头一惊,上班不能摸鱼了……
装一套监控系统,要50多万,上一任马老板是舍不得这个钱。
而林涛不差钱,要把这些导购员阿姨管起来,监控必不可少。
也不是说这些摄像头,非要监视她们的一举一动,更多的,是一种无形的威慑力。
一旦她们有工作懈怠或是偷盗等行为,就会留下证据。
“老板心很好,这次给你们集体加了工资,但也引入了考核机制。以两个月为期限,届时会给每一个人考评打分。评分最末的两位,将予以辞退……”丁墨又道。
末尾淘汰制,这也是林涛的意思。
毫无压力的工作,员工容易懒散,而引入淘汰制,有一种鲶鱼效应,可以使她们相互竞争,提高工作态度,优胜劣汰。
导购员阿姨们顿时窃窃私语,如临大敌。
一个监控,一个末位淘汰,令她们已经有些惶恐不安。
但是看在加薪的份上,她们也只能忍气吞声。
“丁主管,这是不是太严了?其实我们都会好好干活的……”黄燕萍打马虎眼道。
“大家只要安心工作,就不用多担心。监控并不是针对你们,主要是顾客以及一些意外的状况……”丁墨解释道。
他不是真正的老板,这些话都是林涛要他这么说的,他也只是一个服从者。
与这些导购阿姨团队的磨合,需要一定的时间。
如果不将她们“驯服”,大卖场水果生意根本玩不下去。
而把她们全换掉?
谁能保证换上新的,就能好?
人性使然。
所以,用压迫感和制度来约束她们,奖励和惩罚作为手段,不能让她们这么惬意,要让她们时刻如履薄冰。
“下面,我要选出一位领班,作为我的副手。平时主要负责检查水果堆头、卫生状况、缺换货以及管理仓库库存等工作。”丁墨又道。
丁墨也不可能整天待在大卖场,主要还是依靠领班来督导这些导购员阿姨。
“领班要这么选呢?”黄燕萍问道。
“哦,老板之前对大家的工作也不是很了解,所以采用了抓阄的方式……”丁墨道。
抓阄选领班?
这也太奇葩了!
导购员阿姨们各个面面相觑,大眼瞪小眼。
“叮!”
这时,丁墨手机上,收到一条林涛发来的消息。
“领班的人选出来了……黄燕萍阿姨,当选领班!”丁墨宣读道。
自己居然被抽中了领班?
黄燕萍顿时喜不自胜,看上去像是年轻了好几岁……
(PS:国庆假期中,生活作息紊乱,导致更新不稳定,可能会请假一两天。节后正常,敬请谅解)